Xử lý sự cố kỹ thuật trên l88

Giao diện báo mất kết nối, vòng quay tải trang kéo dài hoặc dừng lại giữa chừng.

Đường truyền Internet thiếu ổn định, bộ đệm DNS lưu địa chỉ cũ hoặc xung đột mạng nội bộ.

Sự cố gián đoạn kết nối thường xuất hiện khi thiết bị chuyển vùng dữ liệu hoặc mạng Wi-Fi gặp độ trễ cao.

• Kiểm tra lại dung lượng gói cước di động hoặc khởi động lại modem mạng nội bộ.
• Chuyển đổi tạm thời giữa kết nối Wi-Fi và mạng 4G/5G để kiểm tra phản hồi.
• Xóa bộ nhớ đệm trình duyệt hoặc khởi động lại ứng dụng l88.

Trường hợp vẫn không tải được dữ liệu, người dùng có thể tham khảo mục hỗ trợ tải lại tập tin.

Xem hướng dẫn tải xuống

Mở ứng dụng bị văng ra màn hình chính, màn hình đen hoặc thông báo ứng dụng đã dừng lại.

Phiên bản cài đặt chưa hoàn tất, bộ nhớ trong của thiết bị Android bị đầy hoặc xung đột quyền ứng dụng.

Khi ứng dụng đóng đột ngột ngay sau khi chạm vào biểu tượng, hệ thống thường thiếu dung lượng tạm hoặc tệp cài đặt bị thiếu gói tin.

• Vào Cài đặt thiết bị > Ứng dụng > l88 > chọn Buộc dừng và Xóa bộ nhớ đệm.
• Kiểm tra dung lượng bộ nhớ trống trên máy đảm bảo còn đủ không gian vận hành.
• Gỡ bỏ bản cũ và thực hiện cài đặt lại nếu tập tin hệ thống bị lỗi.

Nếu quá trình cài đặt gặp sự cố phân tích cú pháp, vui lòng kiểm tra hướng dẫn cài đặt chi tiết.

Chi tiết quy trình cài đặt ứng dụng

Vòng quay đứng yên, âm thanh bị giật hoặc màn hình hiển thị thông báo tải tài nguyên thất bại.

Bộ nhớ đệm hình ảnh của trò chơi bị lỗi, trình duyệt chưa bật hỗ trợ tăng tốc đồ họa hoặc phiên đăng nhập hết hạn.

Các trò chơi nổ hũ như Mythical Gdn, Jungle Delight hay Fortune Dragon yêu cầu nạp tài nguyên hoạt họa liên tục.

• Đóng cửa sổ trò chơi hiện tại và tải lại danh mục chính.
• Đăng xuất tài khoản rồi thực hiện đăng nhập lại để làm mới phiên làm việc.
• Kiểm tra và cập nhật trình duyệt web hoặc phiên bản ứng dụng lên bản mới nhất.

Khi gặp vướng mắc về trạng thái tài khoản hoặc xác thực dữ liệu, hãy theo dõi thêm chuyên mục hỗ trợ đăng nhập.

Hướng dẫn xử lý lỗi đăng nhập